يُمكن استعادة حساب تويتر موقوف بتقديم التماس بشأن توقيف الحساب أو إغلاقه، بينما يمكن استعادة الحسابات المعطّلة عبّر تسجيل الدُخول، خلاف ذلك، تتم عمليّة استرجاع الحسابات برقم الجوال أو البريد الإلكترونيّ، وتُوضّح الخطوات التّالية كيفيّة استرجاع حساب تويتر موقُوف أو معطّل أو نسيت كلمة المُرور.
اقرأ أيضًا | كيفية حذف حساب تويتر نهائيا
طريقة استعادة حساب تويتر
تعتمد طريقة استعادة حساب تويتر بناءً على نوعية الحساب المُراد استعادته، كما تختلف الخطوات من حساب إلى أخر، لذا قبل البدء في تطبيق الخطوات الآتية، ضع في اعتبارك تحديد نوعية حسابك المُراد استعادتُه فيما إذا كان مُعطّل أو موقف أو أنك تواجه مشكلة ما في تسجيل الدُخول.
بعد تحديد نوع الحساب المُراد استعادته، يمكنك إتباع احدى الخطوات التّالية بناءً على ذلك.
اقرأ أيضًا | كيفية إيقاف التنبيهات في تويتر مع حذف الإشعارات
كيفية استعادة حساب تويتر معطل
يحتفظ تويتر ببيانات الحسابات المحذوفة لمدة 30 يومًا من التعطيل، وذلك لمن يرغب في استعادة حسابه في حالة تمّ تعطيلهُ عن طريق الخطاء، وبالتالي إذا كنت ترغب في استعادة حساب تويتر المعطل، ضع في اعتبارك أولًا، أنّه لا يمكن استرجاع حساب تويتر بعد ٣٠ يوم من تعطيل الحساب، ويمكن استعادته فقط في غضون الـ 30 يومًا.
كما أنّ عمليّة استعادة الحساب المعطل تكّمن في إعادة تسجيل الدُخول مجددًا إلى الحساب قبل انتهاء فترة احتفاظ تويتر بالبيانات.
اقرأ أيضًا | كيفية استرجاع حساب انستقرام معطل أو موقوف
طريقة استرجاع حساب تويتر بعد حذفه
- انتقل إلى صفحة تسجيل دخول تويتر من هنا twitter.com/login، أو افتح تطبيق تويتر على نظام أندرويد أو هواتف iOS.
- أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك> ثم انقر على تسجيل الدخول.
- ستلاحظ رسالة تُطالبك بتأكيد رغبتك في إعادة تفعيل حسابك.
- انقر على إعادة التفعيل، وسيتم توجيهك إلى الصفحة الرئيسية.
ويعني ذلك أنه تمّ تفعيل حسابك المعطل، ولكن تذكر أنّ الاستعادة الكاملة لحسابك قد تستغرق فترة بناءً على مدة التعطيل، بينما إذا كنت تجد رسالة تخبرك بأن عمليّة إعادة تفعيل الحساب معطلة حاليًا، فيمكنك إعادة المحاولة في وقتٍ لاحق، أو يمكنك طلب مساعدة من وكيل دعم تويتر إذا كانت فترة التعطيل قريبة من 30 يومًا.
اقرأ أيضًا | كيفية حذف المتابعين على تويتر ومنعهم من متابعتك
استعادة حساب تويتر موقوف
تجدر الإشارة إلا أنّ حسابات تويتر الموقفة أو المعلقة، تختلف تمامًا عن الحسابات المعطلة، حيث تعمل تويتر على تعليق الحسابات في حالة الشك في أنّ هناك محاولة اختراق للحساب، أو أنها تتعارض مع قوانين تويتر الخاصة، أو تشكل مخاطر أمنية للمستخدمين، وقد يحدث عن طريق الخطاء في بعض الحالات.
وبالتالي إذا كنت تجد أنه قد تمّ تعليق حسابك بسبب انتهاك السياسة أو تمّ تقيده عن طريق الخطاء، ففي كلا الحالات يمكنك تقديم طلب التماس لتتمكن من إلغاء تعليق حسابك، ولكن قبل البدء في ذلك، تذكر في حالة طلب منك تقديم رقم هاتفك أو تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني عند محاولة تسجيل الدخول، فهذه يعني أنه قد تمّ قفل حسابك لأسباب أمنية، ولإلغاء تعليق حسابك يمكنك إتباع الخطوات التالية.
اقرأ أيضًا | كيفية تسجيل الخروج عن بعد من حسابك على تويتر
استعادة حساب تويتر المقفل لأسباب أمنية
- افتح تطبيق تويتر على هاتف أو انتقل إلى موقع تويتر من هنا.
- ُقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- ابحث عن رسالة أنه تمّ قفل حسابك> ثم انقر على ابدأ.
- أدخل رقم هاتفك لحساب تويتر، أو البريد الإلكتروني.
- ستتلقى رمز التحقق من حسابك برسالة على هاتفك بريدك الإلكتروني.
- أدخل رمز التحقق أو التوثيق> ثم انقر على إرسال لفتح قفل حسابك.
سيتم بعد ذلك إلغاء قفل حسابك، أو يمكنك من هنا الاتصال بفريق دعم تويتر إذا لم تتمكن من إلغاء قفل حسابك.
اقرأ أيضًا | طريقة استعادة حساب انستقرام المخترق أو المحذوف نهائيا
تقديم طلب التماس لاستعادة حساب تويتر
تُوضح الخطوات التالية كيفية تقديم طلب التماس لاستعادة حساب تويتر المغلق أو المقيد، كما تُعد طريقة تقديم الطلب هي نفسها عند مُراسلة الدعم الفني لتويتر، لذا يمكنك إتباع التالي:
- انتقال إلى صفحة تقديم التماس تويتر.
- حدد نوع المشكلة بالنقر فوق السهم بجوار أين تواجه هذه المشكلة؟.
- في الخيار وصف المشكلة، أكتب رسالة التماس تويتر لطعن في قرار إيقاف حسابك.
- أكتب أسمك وأسم المستخدم كما هو في حسابك.
- أدخل عنوان البريد الإلكترونيّ للحساب، ورقم الهاتف.
- بعد الانتهاء من ملء النموذج، انقر على إرسال.
- أنتظر وسيتم الرد عليك خلال أيام عبر بريدك الإلكترونيّ.
تجدر الإشارة، إلى أنّ نموذج تقديم التماس بشأن توقيف حساب أو إغلاقه، متاح فقط للحسابات المقيّدة أو المغلقة، لذلك، حاول قدر الإمكان وصف المشكلة عند كتابة رسالة التماس تويتر وتوضيح سبب اغلاق أو تقيد الحساب، على أنّ ذلك حدث عن طريق الخطاء أو أنه تمّ اختراق حسابك، ومع ذلك، قد لا تتمكن من استعادة حسابك إذ كان حسابك ينتهك شروط خدمة تويتر بشكلٍ صريح.